Knigge im Trend

Vorbilder

Seien Sie ein Vorbild


Ob Berufseinsteiger, Führungskraft oder Unternehmer – im Geschäftsleben spielt nicht nur die fachliche Qualifikation eine Rolle. Gute Umgangsformen bilden eine wichtige Grundlage. Sie können mit entscheiden über Erfolg oder Misserfolg. Sie helfen, Fettnäpfchen zu umschiffen und unangenehme Situationen zu meistern.

Gerade Unternehmer und Selbständige sind Vorbilder; mit Firmenphilosophie und Führungsstil prägen sie Verhalten und Umgangston im Betrieb maßgeblich. Daher entwickeln viele Firmen Leitlinien für den respektvollen Umgang mit Kunden und Mitarbeitern.

Neben fachlicher Qualifikation sind gute Manieren unterlässlich, denn alle Mitarbeiter sind die Visitenkarte des Unternehmens.

Niemand kann es sich heutzutage noch leisten, die modernen Umgangsformen nicht zu beachten.

Wer unpünktlich zu Terminen erscheint, in Verhandlungen Kaugummi kaut, Gesprächspartnern das Wort abschneidet oder in Besprechungen sein Handy klingeln lässt, stellt sich ins Abseits. Außerdem gilt: „Kommunikation kommt vor Kooperation“. Gepflegter Small Talk ist hilfreich vor schwierigen Verhandlungen.