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Raucher: Freund oder Feind? (Damit es zu keiner Feindschaft kommt, helfen nur Rücksichtnahme und klare, offene Worte.) |
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Moderne Kommunikationsmittel (Telefon, e-mail, Laptop, Handy gekonnt und zum richtigen Zeitpunkt einsetzen. Netiquette - was ist das?) |
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Zeitgemäße Korrespondenz (Korrespondenz entstauben - modernes Image gewinnen) |
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Perfekte Besucherbetreuung (Welche Gesten signalisieren den Besuchern Ihre Wertschätzung?) |
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Das Geschäftsessen (Der passende Rahmen - Sitzordnung - Menü- und Getränkewahl -Tischsitten Bezahlung) |
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Veranstaltungsorganisation (Von der Einladung bis zur kritischen Nachlese) |
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Visitenkarte Sekretariat (Nur das Genie beherrscht das Chaos?) |
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Frauen im Beruf (Verhaltensmuster im Wandel) |